入社から2ヶ月でセッションデビューを果たし、心斎橋店で活躍する岸下美月さん。福祉学部でスポーツ福祉を専攻し、大学時代は陸上競技に打ち込んだ経験を持つ彼女が、なぜパーソナルトレーナーの道を選んだのか。そして、数あるパーソナルジムの中からRatを選んだ理由とは。 「競争よりも、過去の自分に勝つことを大切にしてきました」と語る岸下さん。その考え方は、Ratの評価制度や企業理念と深く共鳴し、現在のお客様との向き合い方にも活かされています。未経験からスタートした彼女が感じるRatの魅力と、これから挑戦する方へのメッセージをお聞きしました。
Q. 現在のお仕事内容を教えてください
A. 心斎橋店でセッションデビューを果たし、お客様のトレーニング指導を担当しています
入社から2ヶ月が経ち、現在はセッション業務をメインに行っています。カウンセリングはまだ担当していませんが、お客様のセッション指導、お掃除、食事指導のLINE対応など、店舗運営に関わる様々な業務を経験させていただいています。
セッションデビューは、チェックリストに基づく評価とお客様アンケートで一定の点数をクリアすることで認められる仕組みになっており、先輩方のみっちりとした指導のおかげで無事にデビューすることができました。
Q. 大学では何を専攻されていましたか？
A. 福祉学部でスポーツ福祉を専攻していました
最初は心理学に興味があったのですが、授業を受けていく中で少し違うかなと感じ、自分がずっとスポーツを続けてきた経験を活かせる分野だと考えて、スポーツ福祉コースに進みました。ジュニア、高齢者、障害者など、幅広い分野でのスポーツ活動について学んでいました。
Q. 陸上を長く続けられた理由は何ですか？
A. 「過去の自分に勝つ」というマインドを大切にしていました
大学の学費をスポーツ推薦の全額免除で賄っていたという経済的な理由もありましたが、何より「最後までやりきりたい」という気持ちが強かったです。実は競争があまり好きではなく、陸上には向いていないと言われることもありました。そのため、周りに勝って優勝することよりも、過去の自分に勝つというイメージで取り組んでいました。自分のベストを出していくことを考えながら競技を続けていました。
Q. トレーナーという職業を選んだきっかけは？
A. 「誰かを支える仕事」がしたいという思いから辿り着きました
就職活動では、心理カウンセラーや秘書、芸能マネージャーなど、誰かを支える仕事を中心に考えていました。その中で、自分がやってきたスポーツ経験を活かしつつ、支えられる仕事はないかと就活サイトで検索した時に、パーソナルトレーナーという職業に出会いました。一対一で人を支えられる仕事として、とても魅力的に感じました。
Q. なぜRatを選んだのですか？
A. グレード制度(Rat独自の評価制度)と企業の考え方に強く共感しました
他のパーソナルジムは歩合制のところが多く、数字がそのままお金に直結するシビアさに不安を感じていました。Ratの固定給制度にまず魅力を感じ、さらに説明会でグレード制度について聞いた時に「これだ！」と思いました。他人と比べて評価されるのではなく、一人ひとりの頑張りや過去と比べた成長を見てくれる評価制度が、自分の価値観にとても合っていると感じたんです。
Q. 入社前後でギャップはありましたか？
A. 聞いていた通りの環境で、むしろ印象が良い方向に変わりました
面接時に「業務は多い」ということも包み隠さず伝えてくださっていたので、悪いギャップは全く感じませんでした。実際に先輩方と関わらせていただく中で、本当に入ってよかったと思える関わり方をしていただいており、印象はむしろ良い方向に変わりました。心構えができていたこともあり、スムーズに業務に取り組むことができています。
Q. Ratの魅力だと感じる部分は？
A. 100名近い組織でありながら、全員が同じ方向を向いていることです
高校時代に120人の部活動を経験し、大きな組織で全員が同じ目標に向かうことの難しさを実感していました。しかしRatでは、評価軸や価値観としてみんなが大切にすべき事がしっかりと決まっており、全員が同じ方向を向いています。お客様に対する意識の高さも皆さんすごく高く、組織としての質の高さを強く感じています。心の内側から頑張りたいと思うってもらえるような動機づけを行う大切さや技術などの考え方も浸透していて、意思が統一された素晴らしい組織だと思います。
Q. 印象に残っているお客様とのエピソードはありますか？
A. 無口だった学生のお客様が、だんだん心を開いてくれたことです
現在10名のお客様を担当させていただいており、その中に2つ年下の学生さんがいます。最初はとても無口で会話も少なかったのですが、回を重ねるごとに自分の話をしてくださったり、質問をしてくださるようになりました。自分から話しかけるなど色々工夫した結果、心を開いてくれるようになり、アドバイスも素直に聞いて実践してくれるようになったんです。その変化がとても嬉しく、印象に残っています。
Q. 働く上で心がけていることは？
A. 相手の立場に立って考え、全員が納得した状態で進められるようにしています
「相手の気持ちや立場になって考える」ことを大切にしています。お客様が少しでも納得いっていなさそうな時は、とことん分かるまでお話しするようにしています。スタッフ間の会議などでも、全員が納得した状態で物事を進めていきたいという思いが強いです。
Q. 今後の目標や夢を教えてください
A. 一人ひとりのお客様の成果をしっかりと上げていきたいです
就活時から変わらず「誰かのサポートをしていきたい」という思いは持ち続けています。まずはRatの中で、自分が担当させていただいている一人ひとりの成果をしっかりと上げていくことを目標にしています。お客様にとって必要なことをしっかりと伝えて、成果につなげられるような活動をしていきたいと思います。
Q. 応募を検討している方へのメッセージ
A. 未経験の不安は全く感じなくていいと思います
私も未経験からのスタートで、トレーナーに関する知識も全くない、パーソナルジムに行ったこともないゼロの状態でした。しかし、内定者トレーニングという形で入社前からしっかりとしたサポートがあり、社内の方が時間を作ってくださったおかげで、スムーズに入社後の業務に取り組むことができました。未経験に対する不安は全く感じる必要がないです！と断言できます。むしろ、一緒に成長していける環境が整っているので、安心して挑戦していただきたいです。
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